TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 09.04.2026
INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN
Estos Términos de Servicio de la Plataforma (los "Términos") rigen tu acceso y uso de la plataforma de activos digitales operada por Varntix Group Ltd, una empresa incorporada en las Islas Vírgenes Británicas ("Varntix," "nosotros," "nos," o "nuestro").
La "Plataforma" incluye todos los sitios web, aplicaciones móviles, API, paneles, cuentas, productos, servicios, herramientas, comunicaciones y características relacionadas operadas por Varntix.
Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú ("Usuario," "tú") y Varntix.
Al acceder o utilizar la Plataforma, tú:
- confirmar que ha leído y entendido estos Términos;
- aceptar estar legalmente obligado por ellos;
- aceptar todas las políticas incorporadas y los acuerdos específicos del servicio (incluido el Acuerdo de Servicios de Ganancia, cuando corresponda);
- reconoces que has leído, entendido y aceptado la Declaración de Divulgación de Riesgos, que forma parte integral de estos Términos y se incorpora por referencia.
Si no estás de acuerdo, debes cesar inmediatamente el uso de la Plataforma.
1. ESTRUCTURA CONTRACTUAL
Los siguientes documentos se incorporan por referencia:
- Acuerdo de Servicios de Ganancias (si corresponde)
- Declaración de Divulgación de Riesgos
- Política de Privacidad
- Términos específicos del producto
- Divulgaciones de cumplimiento
En caso de conflicto:
- Los acuerdos específicos del producto prevalecen sobre estos Términos.
- Estos Términos prevalecen sobre el contenido general del sitio web.
2. NATURALEZA DE LA PLATAFORMA
La Plataforma proporciona servicios de activos digitales en custodia que permiten a los Usuarios:
- depositar activos digitales;
- mantener activos digitales;
- transferir y retirar activos digitales;
- acceder a servicios opcionales regidos por acuerdos separados.
Varntix:
- no proporciona asesoramiento de inversión;
- no actúa como fiduciario;
- no garantiza rendimientos;
- no proporciona productos protegidos por depósitos.
Nada en la Plataforma constituye una recomendación o solicitud.
3. ELEGIBILIDAD Y REPRESENTACIONES DEL USUARIO
Tú representas y garantizas que:
- tiene al menos 18 años;
- tienes capacidad legal;
- tu uso cumple con la ley aplicable;
- no te encuentras en una jurisdicción restringida;
- sus activos son obtenidos legalmente;
- no estás sujeto a sanciones;
- no está actuando como un agente no revelado.
4. SEGURIDAD DE LA CUENTA
Eres el único responsable de:
- protección de credenciales;
- habilitando las características de seguridad disponibles;
- monitorear la actividad de la cuenta.
Toda actividad bajo sus credenciales se considera autorizada a menos que se demuestre lo contrario.
Varntix no es responsable de pérdidas debido a compromisos de credenciales en ausencia de negligencia grave.
5. KYC POR NIVELES Y CUMPLIMIENTO BASADO EN RIESGO
Varntix opera un marco de verificación basado en riesgos y por niveles, que incluye:
Nivel 0 – Acceso Limitado
Límites de transacción restringidos y características limitadas.
Nivel 1 – Verificación Estándar
Verificación de identidad y acceso a servicios estándar.
Nivel 2 – Verificación Mejorada
Debida diligencia mejorada y funcionalidad ampliada.
Varntix puede:
- solicitar documentación adicional en cualquier momento;
- ajustar el nivel de verificación;
- restringir depósitos o retiros;
- suspender transacciones;
- congelar activos donde lo exija la ley, sanciones o política de gestión de riesgos;
- terminar cuentas.
El incumplimiento puede resultar en el cierre permanente.
6. CUSTODIA Y TRATAMIENTO DE ACTIVOS DIGITALES
Los activos digitales se mantienen en billeteras custodiales controladas por Varntix o sus proveedores de servicios.
Activos:
- pueden ser agrupados;
- puede no estar segregado por dirección de blockchain;
- no están asegurados;
- no son moneda de curso legal;
- no están protegidos por esquemas de garantía de depósito.
Las transacciones en blockchain son irreversibles una vez confirmadas.
En caso de insolvencia, el tratamiento de activos se regirá por la ley aplicable.
7. PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS
Varntix puede depender de custodios, proveedores de infraestructura, proveedores de liquidez y otros terceros. Varntix no es responsable de fallos de terceros, excepto donde lo exija la ley aplicable.
8. ACTIVIDADES PROHIBIDAS
No deberá:
- participar en conductas ilegales o fraudulentas;
- eludir restricciones geográficas;
- manipular mercados;
- explotar vulnerabilidades del sistema;
- interferir con la integridad de la Plataforma;
- proporcionar información falsa o engañosa.
Varntix puede informar actividades sospechosas a las autoridades.
9. JURISDICCIONES RESTRINGIDAS
La Plataforma no está disponible para residentes o personas ubicadas en:
Estados Unidos, Canadá, Singapur, Hong Kong, Japón, Corea del Sur, China continental
Jurisdicciones sancionadas que incluyen:
Irán, Corea del Norte, Siria, Cuba, Sudán, Crimea, Donetsk, Luhansk
Varntix puede actualizar esta lista en cualquier momento.
10. DISCRECIÓN DE LA PLATAFORMA
Varntix puede, a su entera discreción:
- modificar o descontinuar servicios;
- agregar o eliminar activos soportados;
- limitar transacciones;
- suspender retiros;
- cerrar cuentas.
Tales acciones pueden ocurrir sin previo aviso cuando sea necesario.
11. TARIFAS
Las tarifas aplicables se divulgan en la Plataforma. Las tarifas pueden ser modificadas en cualquier momento. El uso continuado constituye aceptación.
12. RECONOCIMIENTO DE RIESGO
Reconoces que:
- los activos digitales son volátiles;
- puede perder todos los activos;
- pueden ocurrir restricciones de liquidez;
- los cambios regulatorios pueden afectar los servicios;
- pueden ocurrir interrupciones en la red.
Asumes todos los riesgos.
13. AVISOS
La Plataforma se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD." Varntix renuncia a todas las garantías, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un propósito, no infracción, precisión y operación ininterrumpida.
14. CORRECCIONES DE ERRORES
Varntix puede corregir, revertir o anular transacciones resultantes de errores manifiestos, discrepancias de precios o fallos del sistema.
15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Varntix no será responsable de:
- daños indirectos o consecuentes;
- ganancias perdidas;
- pérdidas de mercado;
- fallos de terceros.
La responsabilidad total está limitada a las tarifas pagadas en los doce (12) meses anteriores.
16. INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Varntix y sus afiliados de reclamaciones que surjan de:
- incumplimiento de estos Términos;
- conducta ilegal;
- violaciones de sanciones;
- problemas de fuente de activos.
Esta obligación sobrevive a la terminación.
17. FUERZA MAYOR
Varntix no es responsable de retrasos o fallos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo:
- ataques cibernéticos;
- acciones gubernamentales;
- interrupciones de blockchain;
- desastres naturales;
- guerra;
- interrupciones de infraestructura.
18. PROPIEDAD INTELECTUAL
Toda la tecnología, marca, contenido y materiales de la Plataforma son propiedad de Varntix. No se permite la reproducción, modificación, distribución o ingeniería inversa.
19. RESOLUCIÓN ESTRUCTURADA DE DISPUTAS
Antes de comenzar el arbitraje, las partes acuerdan:
- Proporcionar aviso por escrito de disputa.
- Participe en negociaciones de buena fe durante treinta (30) días.
- Intentar resolución informal.
Si no se resuelve, la disputa procede a arbitraje.
20. ARBITRAJE VINCULANTE
Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se resolverá finalmente mediante arbitraje vinculante con sede en las Islas Vírgenes Británicas. El arbitraje deberá:
- se llevará a cabo en inglés;
- ser confidencial;
- ser administrados bajo reglas de arbitraje reconocidas internacionalmente;
- será decidido por un árbitro a menos que la complejidad justifique tres.
El laudo arbitral será definitivo y vinculante.
21. RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS
En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta que cualquier disputa se presente únicamente en su capacidad individual y no como demandante o miembro de una clase en cualquier supuesto procedimiento colectivo, representativo, consolidado o masivo.
El árbitro no tendrá autoridad para consolidar reclamaciones ni presidir ningún tipo de procedimiento representativo o de clase.
22. RENUNCIA A JUICIO POR JURADO
En la máxima medida permitida por la ley, usted renuncia consciente y voluntariamente a cualquier derecho a un juicio por jurado en cualquier procedimiento que surja de o esté relacionado con estos Términos o la Plataforma.
23. EXCEPCIÓN DE ALIVIO DE EMERGENCIA
Nada en la cláusula de arbitraje impide a cualquiera de las partes buscar alivio temporal, preliminar o cautelar de un tribunal de jurisdicción competente cuando sea necesario para prevenir daños inmediatos e irreparables, incluyendo, pero no limitado a, congelación de activos, prevención de fraude o protección de propiedad intelectual.
Dichos procedimientos judiciales no constituirán una renuncia al requisito de arbitraje para la resolución final.
24. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique lo contrario, todo el contenido, materiales e información disponibles en o a través de la Plataforma, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, software y datos (colectivamente, el “Contenido”), son propiedad de o están licenciados a la Compañía y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Sujeto a estos Términos, la Compañía te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Contenido únicamente para tus fines personales o comerciales internos en relación con tu uso de los Servicios.
No puedes, sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía:
- copiar, reproducir, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, publicar, licenciar o crear obras derivadas del Contenido;
- modificar, desensamblar o explotar de cualquier otra manera cualquier Contenido;
- usar el Contenido para cualquier propósito comercial no expresamente permitido bajo estos Términos.
Esta licencia se terminará automáticamente al suspenderse o terminarse su acceso a la Plataforma o Servicios. Al finalizar, debe cesar todo uso del Contenido.
25. NO SE OFRECE ASESORAMIENTO FINANCIERO O DE INVERSIÓN
La Compañía puede, de vez en cuando, proporcionar información general, datos de mercado o contenido educativo relacionado con activos digitales, características de la plataforma o transacciones. Dicha información se proporciona solo con fines informativos y no constituye asesoramiento financiero, de inversión, legal, fiscal u otro asesoramiento profesional.
Reconoces y aceptas que:
- todas las decisiones de entrar en cualquier transacción, asignación o uso de los Servicios se toman únicamente a tu propia discreción;
- no depende de la Compañía para obtener asesoramiento sobre la idoneidad, el momento o los términos de cualquier transacción;
- la Compañía no actúa como corredor, asesor, fiduciario o gestor de inversiones en su nombre.
Usted reconoce además que los precios de los activos digitales y las tasas de cambio son volátiles y pueden fluctuar significativamente debido a factores fuera del control de la Compañía, incluidas las condiciones del mercado, la liquidez y eventos externos.
Usted es el único responsable de evaluar los riesgos asociados con su uso de los Servicios y de buscar asesoramiento profesional independiente cuando sea apropiado.
26. LIQUIDACIÓN DE CUENTAS Y ACCIONES PROTECTORAS
La Compañía puede, a su entera discreción, tomar cualquier acción que considere necesaria para protegerse a sí misma, la Plataforma o a otros usuarios en relación con tu Cuenta, incluyendo la liquidación de activos, en circunstancias que incluyen, pero no se limitan a:
- tu muerte o incapacidad legal;
- el inicio de quiebra, insolvencia o procedimientos similares en su contra;
- cualquier adjunto, embargo o reclamación legal contra tu Cuenta;
- colateral insuficiente o cuando la Compañía determina que los activos mantenidos en su Cuenta son inadecuados para cumplir con las obligaciones o la exposición al riesgo, independientemente de las condiciones del mercado;
- su falta de proporcionar la información solicitada o cumplir con estos Términos;
- cualquier otro evento o circunstancia que, a juicio de la Compañía, pueda afectar la seguridad, integridad o el correcto funcionamiento de la Plataforma o su Cuenta.
En tales circunstancias, la Compañía puede, sin previo aviso y sin responsabilidad hacia ti, tomar una o más de las siguientes acciones:
- aplicar, transferir o utilizar cualquier activo mantenido en tu Cuenta (o bajo el control de la Compañía, incluyendo a través de afiliados) para satisfacer cualquier obligación que tengas;
- liquidar, vender, convertir o disponer de cualquier o todos los activos digitales o propiedades mantenidos para su Cuenta;
- cancelar, suspender o cerrar cualquier orden, posición o transacción abierta;
- tomar cualquier acción adicional razonablemente necesaria para gestionar el riesgo, reducir la exposición o proteger a la empresa.
Reconoces y aceptas que:
- tales acciones pueden llevarse a cabo sin demanda, aviso o consentimiento previo;
- la Compañía no está obligada a proporcionar aviso previo u oportunidad para subsanar;
- cualquier liquidación o transacción puede ser ejecutada a discreción de la Compañía, incluyendo en lo que respecta a tiempo, precios y método;
- la Compañía no será responsable de ninguna pérdida que surja de tales acciones, excepto cuando lo exija la ley aplicable.
27. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
1. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Compañía, sus afiliados, licenciantes, proveedores de servicios y agentes no serán responsables ante usted ni ante ningún tercero por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, incluyendo, entre otros:
- pérdida de beneficios, ingresos o negocios;
- pérdida de oportunidades o ganancias anticipadas;
- pérdida de datos, información o reputación;
- interrupción del negocio o interrupción del servicio;
que surjan de o en relación con su uso, o incapacidad para usar, la Plataforma o los Servicios, incluso si la Compañía ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.
Nada en este Acuerdo excluye la responsabilidad por fraude, tergiversación fraudulenta o cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida bajo la ley aplicable.
2. Fallos del sistema y riesgos técnicos
La Compañía no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de:
- errores del sistema, fallos técnicos o malfunciones;
- interrupciones o fallos de redes de comunicación, servicios de internet o hardware;
- retrasos en la transmisión, inexactitudes de datos u omisiones;
- ciberataques, acceso no autorizado o interferencia maliciosa;
- fallos o acciones de proveedores de servicios de terceros, incluidos custodios, subcustodios o proveedores de infraestructura.
Usted reconoce que el acceso a la Plataforma y los Servicios puede estar limitado o no disponible debido a tales eventos, y la Compañía puede suspender o restringir el acceso sin previo aviso cuando sea necesario.
3. Retrasos y Precisión de Datos
La Compañía no garantiza la precisión, integridad o puntualidad de los datos o información proporcionados a través de la Plataforma.
La Compañía no será responsable de ninguna pérdida derivada de retrasos, inexactitudes, errores u omisiones en dicha información.
4. Seguridad y Uso No Autorizado
La empresa no será responsable de ninguna pérdida que surja del acceso no autorizado a su cuenta o del uso de sus credenciales.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de tu cuenta e información de acceso.
5. Mercado y Eventos Externos
La Compañía no será responsable de las pérdidas que surjan de:
- volatilidad del mercado o fluctuaciones de precios;
- acciones regulatorias o fallos de organismos regulatorios;
- actos de gobierno, guerra, disturbios civiles o eventos de fuerza mayor;
- fallos de cualquier intercambio, sistema de compensación o infraestructura financiera;
o cualquier otro evento más allá del control razonable de la Compañía.
6. Servicios de Terceros
Donde la Empresa depende de servicios o software de terceros, la Empresa no será responsable de ningún fallo, retraso o pérdida causada por dichos terceros.
7. Disponibilidad de la plataforma
La Compañía no garantiza un acceso ininterrumpido o sin errores a la Plataforma o Servicios y no será responsable de ninguna interrupción o deterioro causado por factores fuera de su control.
8. Impuestos
Eres el único responsable de determinar y cumplir con cualquier obligación fiscal que surja de tu uso de la Plataforma o Servicios.
La Compañía no será responsable de la evaluación o el pago de impuestos, derechos o cargos similares.
9. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a la Compañía, sus afiliados, directores, funcionarios, empleados, agentes y proveedores de servicios de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o en conexión con:
- tu uso o mal uso de la Plataforma o Servicios;
- su incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley aplicable;
- cualquier uso no autorizado de tu Cuenta;
- cualquier violación de los derechos de terceros;
- cualquier información falsa, inexacta o engañosa proporcionada por ti.
Esta indemnización se aplica ya sea que la reclamación surja directa o indirectamente de tus acciones.
10. Reclamaciones de terceros
Además, acepta indemnizar a la Compañía contra cualquier reclamación presentada por terceros que surja de su conducta, incluida cualquier actividad ilegal o fraudulenta realizada utilizando su Cuenta.
11. Responsabilidad máxima
En la medida en que la responsabilidad no pueda ser excluida, la responsabilidad total de la Compañía hacia usted se limitará a las tarifas totales pagadas por usted a la Compañía en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
12. Divisibilidad
Si alguna disposición de esta sección se considera inaplicable, dicha disposición se limitará o modificará en la medida necesaria, y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.
28. QUEJAS
Si crees que la Compañía ha incumplido estos Términos o que ha surgido algún problema en relación con tu uso de la Plataforma o los Servicios, puedes presentar una queja a la Compañía.
Las quejas deben ser presentadas dentro de un (1) día del evento que da lugar a la queja y deben incluir suficientes detalles para permitir a la Compañía investigar el asunto.
La Compañía revisará todas las quejas de buena fe y puede solicitar información adicional cuando sea necesario para evaluar y resolver el problema.
29. TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN
1. Terminación por el Usuario
Este Acuerdo permanecerá en vigor hasta que sea rescindido. Puedes rescindir tu Cuenta en cualquier momento, siempre que no tengas obligaciones o deudas pendientes con la Compañía.
Las solicitudes de terminación deben presentarse por escrito a través de la Plataforma o por correo electrónico registrado y entrarán en vigor tras la confirmación de la Compañía.
2. Terminación por parte de la empresa
La Compañía puede rescindir este Acuerdo, tu Cuenta o tu acceso a la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso, a su entera discreción.
La terminación no afectará ningún derecho, obligación o responsabilidad que surja antes de la terminación, incluidas las relacionadas con transacciones ya realizadas.
3. Suspensión o terminación por causa justificada
Sin limitar lo anterior, la Compañía puede suspender o terminar su Cuenta de inmediato, con o sin previo aviso, donde:
- usted incumple cualquier disposición de estos Términos o cualquier acuerdo relacionado;
- usted viola, o se sospecha razonablemente que viola, cualquier ley o regulación aplicable;
- la Compañía sospecha razonablemente la participación en fraude, lavado de dinero, financiamiento del terrorismo u otra actividad ilegal;
- la Compañía determina que dicha acción es necesaria para proteger la Plataforma, a otros usuarios o sus propios intereses.
4. Suspensión de Cuenta
La Compañía puede suspender su Cuenta, total o parcialmente, cuando:
- cree razonablemente que su Cuenta ha sido comprometida o representa un riesgo de seguridad;
- sospecha uso no autorizado o fraudulento de su Cuenta;
- requerido para cumplimiento, gestión de riesgos o razones operativas.
Cuando sea posible, la Compañía te notificará antes de la suspensión. Si no es posible notificar con antelación, la Compañía te notificará tan pronto como sea razonablemente posible, a menos que la ley lo prohíba.
5. Efecto de la Terminación
Al finalizar o suspender:
- su acceso a la Plataforma puede ser restringido o revocado;
- la Compañía puede cancelar pedidos abiertos, suspender transacciones o tomar otras acciones protectoras;
- usted sigue siendo responsable de cualquier obligación incurrida antes de la terminación;
- cualquier disposición de estos Términos que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación continuará en pleno vigor y efecto.
30. ASIGNACIÓN
Varntix puede ceder estos Términos sin previo aviso. No puede ceder derechos sin el consentimiento previo por escrito.
31. MODIFICACIONES
Varntix puede modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado constituye aceptación.
32. SUPERVIVENCIA
La responsabilidad, la indemnización, el arbitraje, la renuncia y las disposiciones de gobernanza sobreviven a la terminación.
33. LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de las Islas Vírgenes Británicas.
34. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Varntix.